6 Digital Marketing Tips για μικρές επιχειρήσεις

Νομίζω ότι θα συμφωνήσετε μαζί μου πως το digital marketing και όλες οι υποκατηγορίες του, συμπεριλαμβανομένων των: SEO, SEM, SMM, Content Marketing, Email Marketing και άλλων είναι τα σημαντικότερα εργαλεία για την ανάπτυξη κάθε σύγχρονης επιχείρησης στο διαδίκτυο.

Με περισσότερους από 4 δισεκατομμύρια χρήστες του διαδικτύου σε παγκόσμιο επίπεδο και περισσότερους από 3,4 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες στα Social Media, είναι λογικό το digital marketing να είναι ζωτικής σημασίας για την προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού, συγκριτικά με τις παραδοσιακές τεχνικές marketing.

Ωστόσο, η έναρξη και η ανάπτυξη ενός digital marketing πλάνου, ιδιαίτερα για startups ή μικρότερες επιχειρήσεις με χαμηλό budget και περιορισμένη παρουσία στο διαδίκτυο, μπορεί να είναι μερικές φορές δύσκολη και ίσως  λίγο απογοητευτική.

Για να σε βοηθήσουμε να μπεις δυναμικά στο κόσμο του digital marketing, έχουμε ετοιμάσει μια μικρή λίστα με 6 digital marketing tips που θα σε βοηθήσουν στην προετοιμασία του πλάνου σου.

1. Ερεύνησε τον ανταγωνισμό και διαφοροποιήσου

Ως τοπική επιχείρηση είναι σημαντικό να γνωρίζεις τί προσφέρει ο ανταγωνισμός, σε ποια τιμή και ποια είναι η ποιότητα των υπηρεσιών/προϊόντων, προκειμένου να προσφέρεις πρόσθετη αξία στο αγοραστικό κοινό.

Ξεκίνα την ερευνά σου στην Google, είναι η Νο1 μηχανή αναζήτησης. Δες αν οι ανταγωνιστές σου έχουν sites, αν έχουν καταχωρήσεις σε τοπικούς online οδηγούς, αν έχουν αφιερώματα ή άρθρα σε sites τρίτων και ακόμη, αν έχουν/τρέχουν διαφημίσεις google.

Ας υποθέσουμε ότι πρόκειται να προωθήσουμε online έναν υδραυλικό που έχει έδρα την περιοχή του Ζωγράφου. Κάνοντας μια γρήγορη αναζήτηση με λέξη κλειδί “υδραυλικός ζωγράφου”, θα δούμε μερικά πλεονεκτήματα που προσφέρουν οι ανταγωνιστές μας.

Τώρα, θα πρέπει να σκεφτείς πώς θα μπορούσες να διαφοροποιήσεις την επιχείρηση σου από όλους τους άλλους υδραυλικούς που λίγο-πολύ παρέχουν παρόμοιες υπηρεσίες.

Εάν δεν έχετε διαφοροποιηθεί (και πολλές επιχειρήσεις δεν το κάνουν), επινοήστε ένα τρόπο για να διαφοροποιηθείτε. Entrepreneur.com

Πάμε να δούμε μερικές μεθόδους που θα σε βοηθήσουν να διαφοροποιηθείς από τον ανταγωνισμό:

• Το Προϊόν σου – Ανάπτυξε καινοτόμα και ποιοτικά προϊόντα που δεν αντιγράφονται εύκολα και μπορούν δώσουν value στο brand σου.
• Οι Υπηρεσίες – Επένδυσε στην γνώση, βελτίωσε την ταχύτητα και την ποιότητα εξυπηρέτησης.
• Οι Συνεργάτες – Αξιολόγησε του προμηθευτές, κατασκευαστές, διανομείς ή λιανοπωλητές με τους οποίους συνεργάζεσαι.
• Σχέση –  Η σωστή επικοινωνία μεταξύ πελατών και υπαλλήλων μπορεί να είναι το μέσο διαφοροποίησης που θέλεις να πετύχεις. Σκέψου το ενδεχόμενο να προσθέσεις μια υπηρεσία αξιολόγησης όπως το Trustpilot
• Εικόνα / Φήμη – Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω των υπαρχόντων πελατών σου. Οι ίδιοι μπορούν να γίνουν υποστηρικτές σου και λειτουργήσουν ενισχυτικά για το brand σου.
• Τιμή –  Κάνε προσφορές, δώσε πραγματικές εκπτώσεις και επιβράβευσε τους πελάτες που σε στηρίζουν.

2. Το website σου

Οι χρήστες του διαδικτύου γίνονται όλο και πιο απαιτητικοί, θεωρούν δεδομένο ότι ένα site θα πρέπει να φορτώνει γρήγορα, να είναι εύχρηστο και προσβάσιμο από όλες τις συσκευές. Στην συνέχεια θα δούμε κάποια σύντομα στατιστικά για το πως η ταχύτητα φόρτωσης επηρεάζει τους επισκέπτες του site σου.

Στην ουσία, όσο περισσότερο αργεί να φορτώσει ένα website τόσο πιο πιθανό είναι ο επισκέπτης να εγκαταλείψει χωρίς να ολοκληρώσει κάποια ενέργεια που θα οδηγήσει σε μετατροπή. Το γρήγορο web hosting δεν είναι το μόνο υπεύθυνο για την ταχύτητα φόρτωσης του website σου. Το μέγεθος των εικόνων, τα CCS, η Javascript,  ο αριθμός των plugins (στο WordPress) κ.α. παίζουν κυρίαρχο ρόλο στο πόσο γρήγορα φορτώνει το site σου. Χρησιμοποίησε online εργαλεία όπως Gtmetrix, Pingdom και Google Pagespeed Insights για να μετρήσεις χρόνο φόρτωσης και να δεις πως μπορείς να τον βελτιώσεις αποτελεσματικά.

Διάβασε σε προηγούμενο άρθρο μας, 6 λόγους που χρειάζεσαι γρήγορο website

Τι να προσέξεις: 

• Αποφυγή διπλότυπων καταχωρήσεων. Εάν η επιχείρησή σου έχει ήδη καταχωρηθεί από κάποιον χρήστη, μην κάνεις νέα καταχώρηση αλλά ζήτα την διαχείριση από την Google μεσώ της επιλογής “διεκδίκηση της καταχώρισης”.

Σε σχετική έρευνα:

• Το 86% των καταναλωτών διαβάζει κριτικές για τις τοπικές επιχειρήσεις.
• Το 91% των καταναλωτών ηλικίας 18-34 εμπιστεύονται τις online κριτικές περισσότερο από την τις προσωπικές συστάσεις.
• Το 13% των καταναλωτών επικοινωνούν με την επιχείρηση αν τα σχόλια που διάβασαν προηγουμένως είναι θετικά.

Πηγή brightlocal.com

4. Γράψε αποτελεσματικό περιεχόμενο

Εάν ο κλάδος σου είναι πολύ ανταγωνιστικός – όπως συμβαίνει με τις περισσότερες επιχειρήσεις –  θα πρέπει να σκεφτείς και να οργανώσεις μια στρατηγική δημιουργίας περιεχομένου που θα σε βοηθήσει να σκαρφαλώσεις στην πρώτη σελίδα της google, θα αυξήσει την επισκεψιμότητα στο site σου και θα σου φέρει πραγματικά αποτελέσματα.

Μια καλή στρατηγική είναι η δημιουργία περιεχομένου/άρθρων στο blog του site σου ( οδηγίες για την δημιουργία blog) που επικεντρώνεται σε long tail keywords. Για παράδειγμα, αν έχεις μια τοπική επιχείρηση στην Νέα Ιωνία που εμπορεύεται πλακάκια είναι καλύτερο και πιο αποτελεσματικό να γράψεις ένα άρθρο που να εστιάζει σε long tail keywords όπως πλακάκια μπάνιου vintage Νέα Ιωνία αντί πλακάκια μπάνιου.

Αν και οι λέξεις κλειδιά μεγάλου μήκους έχουν πολύ χαμηλότερο volume στην αναζήτηση της Google, συχνά είναι πιο αποτελεσματικές στο να μετατρέψουν έναν επισκέπτη σε πελάτη. Σύμφωνα με το Buyer’s journey, οι λέξεις μεγαλύτερου μήκους δείχνουν καταναλωτές που είναι πιο κοντά στην απόφαση για να ολοκληρώσουν μια αγορά και αυτό γιατί έχουν πιο ξεκάθαρο στο μυαλό τους το τι θέλουν να αποκτήσουν.

Χρησιμοποίησε λοιπόν το blog του site σου και ξεκίνα να γράφεις άρθρα που επικεντρώνονται σε λέξεις κλειδιά μεγάλους μήκου που επικεντρώνονται στους επιχειρηματικούς σου στόχους.

Συμβουλές: 

• Εντόπισε ποιο είναι το αγοραστικό κοινό σου.
• Βεβαιώσου ότι το site σου είναι SEO friendly.
• Δείξε στους αναγνώστες του blog σου ότι μπορούν να σε εμπιστευτούν.

5. Διαφημίσου στο google ads

Δεν νομίζω ότι χρειάζεται ιδιαίτερες συστάσεις για την διαφήμιση google ads  είναι η δημοφιλέστερη online διαφημιστική πλατφόρμα. Αν θέλεις να φέρεις επισκέπτες στο site της επιχείρησής σου άμεσα, το google ads είναι αυτό που χρειάζεσαι. Ξεκίνα με τον οδηγό της google ή απευθύνσου σε κάποιον εξειδικευμένο διαφημιστή.

Ακολούθησε αυτά τα 7 βήματα:

1. Θέσε στόχους
2. Κάνε έρευνα
3. Όρισε τον προϋπολογισμό
4. Φτιάξε την δομή
5. Διάλεξε τις λέξεις-κλειδιά
6. Ανάδειξε τα δυνατά σου σημεία
7. Σκέψου έξω από το κουτί

Google Keyword Planner

Χρησιμοποίησε το εργαλείο Keyword Planner για να ανακαλύψεις νέες λέξεις-κλειδιά ή φράσεις που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου.  Ακόμη, θα σου παρέχει προτεινόμενες εκτιμήσεις προσφοράς, ώστε να μπορείς να καθορίσεις το διαφημιστικό budget σου!

Εξαιρετικά χρήσιμα

• Volume trends – εποχικές τάσεις
• Κατανομή σύμφωνα με την συσκευή, ανάλογα με mobile, tablet & desktop
• Βελτιωμένα εργαλεία πρόβλεψης

6. Δημιουργία Visual Content