Η DNHOST μεγαλώνει την ομάδα της και αναζητά το επόμενο μέλος της που θα παρέχει υποστήριξη στους πελάτες μέσω τηλεφώνου, e-mail και live chat για τις υπηρεσίες του Hosting και των SSL πιστοποιητικών (1st Level Support) για άμεση πρόσληψη!

Περιγραφή Θέσης:

  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης μέσω email, τηλεφώνου και live chat.
  • Εγκατάσταση και υποστήριξη πιστοποιητικών ασφαλείας SSL.
  • Οργάνωση και διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών (ενημέρωση πελατών και επίλυση τεχνικών προβλημάτων).
  • Παρακολούθηση ομαλής ολοκλήρωσης αιτημάτων των πελατών.
  • Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα.

Απαιτούμενα προσόντα:

  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες (γραπτά και προφορικά) στα αγγλικά και τα ελληνικά.
  • Άριστη γνώση Η/Υ και MS Office (Excel, Word).
  •  Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (24ωρο).
  • Πελατοκεντρική αντίληψη.
  • Δυναμική και ευγενική προσωπικότητα.
  • Ομαδικό πνεύμα.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
  • Στρατιωτικές υποχρεώσεις εκπληρωμένες (άνδρες υποψήφιοι).

Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα: 

  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελάτων/τεχνική υποστήριξη.
  • Εμπειρία στη χρήση Plesk Control panel.
  • Βασικές γνώσεις CRM συστημάτων.
  • Γνώση opensource εφαρμογών (WordPress, Joomla κ.ά.).
  • Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση μέσω chat/email/τηλεφώνου σε εταιρεία Πληροφορικής.
  • Απόφοιτος ΤΕΙ/ΑΕΙ, πιστοποίηση Αγγλικών.
  • Διορατική σκέψη, προθυμία και όρεξη για εργασία & προσωπική εξέλιξη.
  • Υψηλό αίσθημα ευθύνης, συνέπεια & προσοχή στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
  • Εμπειρία στο αντικείμενο (διαδίκτυο, web hosting, ssl πιστοποιητικών).

Προσφέρουμε:

  • Πλήρη, σταθερή απασχόληση, ικανοποιητικές αποδοχές.
  • Ασφαλιστική κάλυψη και νόμιμα επιδόματα.
  • Ευχάριστο εργασιακό open-plan περιβάλλον.
  • Συνεχής εκπαίδευση σε ένα σταθερό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον

 

Στείλε το βιογραφικό σου σημείωμα (σε .pdf ή .doc) στο staff@dnhost.gr, αναφέροντας απαραίτητα την ονομασία της θέσης, “1st Level Support της DNHOST”.

-Η ΘΕΣΗ ΚΑΛΥΦΘΗΚΕ –

Author

Είμαι Digital Marketing Manager στην DNHOST και φροντίζω για την προώθηση των υπηρεσιών και την ενημέρωση των πελατών μας για χρήσιμα και ενδιαφέροντα θέματα.

Γράψε ένα σχόλιο