Η DNHOST μεγαλώνει την ομάδα της και αναζητά το επόμενο μέλος της που θα παρέχει υποστήριξη στους πελάτες μέσω τηλεφώνου, e-mail και live chat για τις υπηρεσίες του Hosting και των SSL πιστοποιητικών (1st Level Support) για άμεση πρόσληψη!

Φωτογραφία hosting support agent που εξυπηρετεί αποτελεσματικά και με ταχύτητα

Περιγραφή Θέσης:

  • Παροχή τεχνικής υποστήριξης μέσω email, τηλεφώνου και live chat.
  • Εγκατάσταση και υποστήριξη πιστοποιητικών ασφαλείας SSL.
  • Οργάνωση και διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών (ενημέρωση πελατών και επίλυση τεχνικών προβλημάτων).
  • Παρακολούθηση ομαλής ολοκλήρωσης αιτημάτων των πελατών.
  • Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα.

Απαιτούμενα προσόντα:

  • Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες (γραπτά και προφορικά) στα αγγλικά και τα ελληνικά.
  • Άριστη γνώση Η/Υ και MS Office (Excel, Word).
  •  Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες (24ωρο).
  • Πελατοκεντρική αντίληψη.
  • Δυναμική και ευγενική προσωπικότητα.
  • Ομαδικό πνεύμα.
  • Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
  • Στρατιωτικές υποχρεώσεις εκπληρωμένες (άνδρες υποψήφιοι).

Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα: 

  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελάτων/τεχνική υποστήριξη.
  • Εμπειρία στη χρήση Plesk Control panel.
  • Βασικές γνώσεις CRM συστημάτων.
  • Γνώση opensource εφαρμογών (WordPress, Joomla κ.ά.).
  • Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση μέσω chat/email/τηλεφώνου σε εταιρεία Πληροφορικής.
  • Απόφοιτος ΤΕΙ/ΑΕΙ, πιστοποίηση Αγγλικών.
  • Διορατική σκέψη, προθυμία και όρεξη για εργασία & προσωπική εξέλιξη.
  • Υψηλό αίσθημα ευθύνης, συνέπεια & προσοχή στη διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
  • Εμπειρία στο αντικείμενο (διαδίκτυο, web hosting, ssl πιστοποιητικών).

Προσφέρουμε:

  • Πλήρη, σταθερή απασχόληση, ικανοποιητικές αποδοχές.
  • Ασφαλιστική κάλυψη και νόμιμα επιδόματα.
  • Ευχάριστο εργασιακό open-plan περιβάλλον.
  • Συνεχής εκπαίδευση σε ένα σταθερό και αναπτυσσόμενο περιβάλλον

 

Στείλε το βιογραφικό σου σημείωμα (σε .pdf ή .doc) στο staff@dnhost.gr, αναφέροντας απαραίτητα την ονομασία της θέσης, “1st Level Support της DNHOST”.

-Η ΘΕΣΗ ΚΑΛΥΦΘΗΚΕ –

Avatar for Γιάννης Φαραζούμης
Author

Συνιδρυτής της DNHOST, με πάθος για το διαδίκτυο, τη μουσική και τη φύση & συμβάλλει στη δημιουργία και βελτίωση των υπηρεσιών μας!

Write A Comment